"El Programa fue enriquecedor, le saque muchas cosas positivas para mi y para seguir transmitiendo."
"La verdad que me ayudo mucho ya que recién empiezo como vendedor. Muchas gracias!"
"El curso me pareció muy interesante. La primera parte se me hizo larga pero a medida que va avanzando los temas se ponen interesantes."
"Si bien se tocan temas que un vendedor conoce, es bueno tener la teoría y poder analizar y corregir los errores."
"Me gusto mucho la experiencia, Me gusta aprender cosas nuevas que me ayudan a mejorar. Además fue de gran ayuda para unirnos con los equipos de los otros locales. Gracias!!!"
"Fue mi primer experiencia de este estilo, me sentí muy bien y con muchas nuevas herramientas para mejorar."
"Me sentí muy conforme realizando el Programa de Capacitación. Preparado para poner en práctica todo lo aprendido. Me lo llevo como experiencia."
"A pesar de tantos años de experiencia, siempre esta bueno reforzar y seguir aprendiendo."
"Haciendo el Programa de Capacitación, me sentí feliz y motivado."
"Fueron unos meses donde me divertí en las clases y aprendí sobre varios aspectos tanto del trabajo como otros aplicables a la vida personal. Como vendedora me siento más segura y con buena base."
"Me sentí muy cómoda haciendo el Programa "Modelo de Atención y Ventas". Me encanto como se dieron las clases y me llevo mucho material para seguir poniendo en practica.
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"Me siento muy satisfecha con el Programa. Me ayudo mucho tanto profesionalmente como en lo personal."
"Participando del Programa "Modelo de Atención y Ventas", me sentí muy contenida, muy favorable para el conocimiento interno y la conexión con clientes. Una herramienta clave para desarrollarse."
"Mi experiencia, respecto a la parte personal fue excelente ya que encontré por parte de Nancy y su equipo, total transparencia, compromiso y respeto, el lugar cómodo y agradable. Y en la parte profesional, me quedo con mucho conocimiento y pude poner en práctica en mi lugar de trabajo los temas aprendidos, que dieron buenos resultados, la metodología aplicada fue organizada, practica y muy dinámica.
Nos vemos pronto, gracias, Nancy y Grupo Crear
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"Me parece un excelente programa y estaría bueno hacer repasos continuos.
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"Me sentí muy cómodo y fue de gran ayuda a crecer como vendedor y como persona.
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"Me siento muy cómodo gracias a las capacidad de Anush en darse a entender y comunicar las diferentes técnicas.
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"El programa es muy bueno, útil y práctico, se adquieren conocimientos indispensables para realizar ventas exitosas y generar relaciones con los clientes.
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"Me sentí bien, creo que siempre suma las enseñanzas que nos hacen crecer tanto a nivel personal como laboral.
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"Me encanto las capacitaciones, me pareció muy completa y que brinda recursos para mejorar las ventas. Gracias a todo el equipo!"
"Una gran experiencia. Me dejo muchos conocimientos y técnicas a aplicar."
"Las Capacitaciones están buenísimas, súper entendibles, son entretenidas y motivadoras. Los felicito porque son un excelente equipo de trabajo y lo que transmiten realmente llega!"
"Me sentí muy bien, me ayudo a mejorar y obtener herramientas para mejorar las ventas y como vendedora."
"Las capacitaciones fueron con mucha calidez y abundantes recursos para abordar y aumentar las ventas."
"Excelenter Profesionales. Muy buenas las capacitaciones y buena disponibilidad."
"Me sentí muy bien, aprendí mucho y me enriqueció como vendedora. Siempre se puede aprender más aún cuando hace mucho que sos vendedora."
"Me sentí muy a gusto participando en estás capacitaciones. Casi nunca me gustaban, sentí que me sirvió muchísimo, aprendí mucho y me sentí muy a gusto con los coachs y capacitaciones."
"Súper bien, te ayuda a refrescar tips a los que si bien yo los tenía presente, me sirvió para ponerlos en práctica más a diario."
"Perfecto con mucho más entusiasmo, con nuevos conocimientos, tomando el trabajo como una profesión."
"Me sentí muy cómoda en cada una de las capacitaciones, los coachs fueron muy divertidos y abiertos para trabajar cada tema con nosotros. "
"Muy Bien, Andrés fue muy bueno entrenándonos y hablándonos."
"En lo personal las capacitaciones con excelentes para ayudarnos a manejar puntos específicos al momento de la venta y poder concretarla, y así descubrir errores y mejorar."
"Participe del Seminario "Supervisores en Acción"
Contenidos 9 /
Disertante 9 /
El Seminario fue muy útil y práctico, aplicable para nuestro día a día. La conducción del mismo fue super dinámica y un grupo muy participativo.
Agradezco la posibilidad de participar."
"Participe del Seminario "Supervisores en Acción"
Contenidos 10 / Disertante 10 / Me sentí muy a gusto. Nancy muy concreta, clara, simpática y generosa. La verdad me pareció excelente."
"Se genera un muy buen clima en cada capacitación. La capacitación aborda temas importantes para mejorar la atención y formar un mejor equipo de trabajo."
"Me sentí cómoda haciendo el programa, aprendí nuevas cosas. Fue dinámico, entretenido y sobre todo divertido, de gran utilidad."
"El programa fue muy productivo, necesitábamos un empujón para las ventas."
"El programa fue de mucha utilidad. Las capacitaciones es un gran mimo para el empleado."
"La Capacitación me gusto mucho ya que fue distintas a todas las que tuvimos anteriormente."
"Me gusto mucho y me gustaría seguir con más capacitaciones. Considero que nos ayuda a crecer mucho más cada día."
"Fue productivo para todas, ya que aprendimos para lo laboral como lo personal. Sigan con buena onda!!"
"Me sentí súper bien, el programa me enseño a conocerme más a mí y a reforzar en lo que estaba floja. Agradecida por ayudarnos a mejorar."
"Me sentí cómoda y fue de una gran ayuda todos los tips con mucha energía positiva y buena onda."
"El trabajo con el Grupo Crear surgió dentro del objetivo de profesionalización de las áreas comerciales de la empresa. Desde el primer minuto nos embarcamos con entusiasmo en las claras y motivadoras propuestas del equipo, aprendiendo y aplicando cada técnica y herramienta nueva. Quedamos muy satisfechos tanto con el trabajo como con los resultados obtenidos y, sobre todo, con la calidad del servicio y de las personas que forman parte de este querido Grupo Crear. Vamos por más!""
"Me siento bien y me gusta por el hecho de saber que puedo aprender cada vez más. También muchas de las cosas que aprendimos en las capacitaciones me sirvió en lo personal. Me gustaría continuar haciendo capacitaciones y coachings."
"Me siento bien, me siento valorada, porque la empresa se preocupe por sus vendedoras haciendo estos tipos de cursos! Son motivadoras!! Me parecen super interesantes y motivantes.
Que sigan estando los cursos, son necesarios."
"Siento que es motivador y aprendemos de manera didáctica.
Considero que brinda positivismo en uno. "
"Haciendo este programa me siento muy bien, estoy aprendiendo muchas cosas que son nuevas para mí.
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"Es entretenido y nos ayuda a trabajar mejor. Siento un avance muy grande a nivel individual y grupal. Me gustaría seguir con las capacitaciones ya que veo una mejoría desde que empezamos."
"Me siento cómoda. Ayuda e incentiva."
"Me siento muy cómoda. Esta bueno para seguir desarrollando la experiencia laboral."
"Me encanto la idea de la capacitación y coaching, es una gran herramienta e incentivo.
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"El Programa del Modelo de Atención y Ventas, y el Programa de Gestión del PDV, fue muy didáctico y entretenido.Se aprenden muchas cosas y herramientas nuevas para la venta y organización a nivel grupal."
"Me siento muy bien haciendo este programa! La verdad nos sirve un montón y nos ayuda a darnos cuenta de un montón de errores cotidianos.
Las Capacitaciones, son lo más! Nos ayuda, nos entretiene, y que sea informal el trato hace que todas nos podamos sentir super cómodas. "
"Me sirven mucho las charlas, en lo personal y lo laboral, todos los días trato de cambiar algo que se que no esta bien. Un cambio personal para mi y para mi trabajo."
"Me gusta mucho, me pone contenta. Me sirve mucho, porque nunca había trabajado como vendedora y me ayudo a crecer mucho en la empresa. Sigan así, gracias por todo!"
"Aprender algo en cada capacitación me parece genial!!! Considero que me sirve tanto para desenvolverme en el local, como en lo personal."
"Me pone de buen humor y me da ganas de hacer mi trabajo mejor día a día. Considero que me ayuda a crecer en el ámbito laboral y personal."
"Me siento muy bien y me sirvió para aprender cosas que quizás en otros trabajos no se desarrollaban tanto estos temas. Considero que me sirvió muchísimo para mi vida profesional y personal ya que aprendí cosas que no sabía mucho en el ámbito laboral.
Me ayudo mucho para generar vínculo con el cliente y con los adicionales."
"Hace muchos años que no hacía Retail, mis últimos 13 años estuvieron asociados a la venta por mayor (multimarcas y franquicias) por eso cuando la empresa a la cual pertenezco, por diversas razones me eligió para supervisar los locales propios tuve la posibilidad de concurrir a un evento que realizó Paseo Alcorta en el Malba dirigida a todos los supervisores, y encargados de locales. Allí conocí a esta gente maravillosa de Grupo Crear. El escuchar que el ´otro´ sabe de lo que nos pasa diariamente fue lo que más me impacto, porque la realidad es lo que es y nosotros podemos lograr nuevas herramientas para afrontarla.
Es así que un día me llegó el mail con el programa de supervisores en acción y ante la necesidad de actualizarme, de saber que pasaba hoy en el mundo Retail, me anoté.
Fuimos un grupo de supervisores de distintas marcas los que compartimos una vez por semana este encuentro. El objetivo ¿? Mi necesidad fue rever mi trabajo, reflexionar por qué hacemos lo que hacemos todos los días, cuestionarme, generar nuevas ideas y sobre todo generar apertura (nuestros modelos mentales tienen su peso en nuestro hacer). Nancy Celna fue nuestra capacitadora, y la verdad que encontré además de una persona maravillosa y súper profesional, las herramientas que necesitaba para ser más exitosa en mi trabajo y no morir en el intento.
Para mí es muy importante que quien lidere la capacitación sepa de lo que está hablando (experiencia) no sólo se quede en lo teórico, y esto fue lo que más me atrapó. Todo lo que me llevé lo he puesto en práctica, para ser honestos, me costó bastante, porque hay que ser muy metódico (no es mi fuerte) pero me ayudó a gestionar mucho mejor, a lograr los objetivos en un mejor clima de trabajo. En mi caso fue un antes y un después de haber transitado este programa. Lo recomiendo porque a pesar de la mucha experiencia que uno pueda tener, las preguntas resuenan, la reflexión se impone, la motivación aparece, el liderar se hace menos complicado sobre todo en estos tiempos y nos hace crecer.
Responder a las necesidades de una marca, gestionando y siendo resolutivos no es tarea fácil, sólo se logra si somos profesionales.
Un placer haberlos conocido tanto a los integrantes del grupo como a Nancy y su equipo.
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"La capacitación & coaching que llevamos adelante con el Grupo Crear logró los objetivos planteados desde un primer momento: fomentar la motivación del equipo del pdv y aumentar su compromiso, movilizó y renovó la forma en que las tareas diarias se llevaban a cabo mostrando que con algunos cambios se podían lograr mejores resultados y generar como adicional, un mejor clima de trabajo.
Complementar las charlas teóricas con el trabajo de los coaching en el pdv es la forma ideal de llevar a la práctica los conceptos incorporados y minimizar la resistencia a su implementación. Evaluar su evolución a través de mistery shopper, cierra el círculo del programa, destacando la excelencia con que se encara el proyecto.
Capacitar a los equipos es demostrarles cuánto nos interesan, aunque desde su visión pueden inicialmente sentir que la Cía cree que las cosas no se hacen bien y Grupo Crear hizo un trabajo profesional de contención logrando superar esas barreras.
Integralmente, el trabajo de Consultoría complementario a nivel gerencial y supervisión, logró la definición de los roles, responsabilidades y objetivos necesarios para lograr una mejor gestión de todo el canal a través de la implementación de check-list, agendas, planillas de seguimiento de objetivos y kpi.
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"ENCUESTA DE SATISFACCIÓN: COMO TE SENTISTE HACIENDO EL PROGRAMA DE VENTAS? Muy bien, me ayudo a reforzar la interacción con el cliente para una mejor venta.
CONSIDERAS QUE TE SIRVIÓ PARA TU VIDA PROFESIONAL Y PERSONAL? Para mi vida profesional si, en lo personal sobre algunos tips."
"ENCUESTA DE SATISFACCIÓN:
COMO TE SENTISTE HACIENDO EL PROGRAMA DE VENTAS? Da un placer enorme capacitarse, descubriendo y reforzando el trabajo con cualidades propias y un trato tan personalizado como el que nos ofrecieron los coachs.
CONSIDERAS QUE TE SIRVIÓ PARA TU VIDA PROFESIONAL Y PERSONAL? Si, por supuesto."
"ENCUESTA DE SATISFACCIÓN: COMO TE SENTISTE HACIENDO EL PROGRAMA DE VENTAS? Sumamente enriquecedor para mi vida profesional, reforzar el trabajo en equipo y mejorar el nivel de ventas y atención al cliente.
CONSIDERAS QUE TE SIRVIÓ PARA TU VIDA PROFESIONAL Y PERSONAL? Absolutamente!"
"Qué decir de mi experiencia de trabajo junto al "Grupo Crear" sin que suene exagerado, cuando a mi literalmente, me cambiaron la vida.
Desde la incorporación de Nancy y su equipo a la empresa, para la que trabajo hace más 5 años, muchas cosas cambiaron y para bien, no sólo para mí en lo personal, ya que gracias a ellos, hoy ocupo el puesto de supervisor en la marca, y hasta incluso aprendí a controlar mi temperamento y no tomarme las cosas a la tremenda, algo fundamental para todo supervisor, sino también para la empresa, la que poco a poco se fue puliendo y nutriendo. Con el tiempo se fue erradicando el trabajo informal, y se fueron incorporando valiosas herramientas de trabajo, siempre en un cálido ambiente, junto a una muy agradable persona como es Nancy, a quien hoy después de más de un año de trabajo, le guardo mucho cariño, Ya que no sólo hizo lo imposible por trasmitir todo su conocimiento, sino que me contuvo en lo personal en los momentos donde me sentía desbordado.
La tarea de supervisor no es nada simple, uno debe estar a cargo de muchas cosas y siempre mantener la calma, para no sentirse desbordado, y NUNCA perder el buen humor, esto es lo que siempre me genero gratificación en las reuniones con Nancy y Andrea, dos hermosas personas dispuestas a transmitir todo su conocimiento, como así también escuchar y ser de gran apoyo cuando me sentía abrumado por diversas situaciones que se iban presentando en mi nuevo puesto de trabajo como supervisor.
Hoy, después de más de un año de trabajo, junto al Grupo crear, no me quedan más que palabras de agradecimiento, por el trabajo que juntos realizamos y seguimos realizando junto a Nancy, una persona siempre dispuesta y poniendo lo mejor de si en cada reunión.
Por la contención, por el conocimiento, por las herramientas, gracias a Nancy y a todo el Grupo Crear, eternamente agradecido...
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"Hola Nancy!! Como estas??
Quería darte mi devolución de todo lo que había sido este año , trabajar en conjunto con vos.
Al proponer el nuevo manejo de las supervisoras con un orden, un programa, un formato y una organización. Me encantó. En mi experiencia sentí que crecí muchísimo, que me pude potenciar.
Haber echo la división de los locales fue fabuloso. Ya que ahora están muy atendidos, se sienten respaldados, están acompañados, y lo principal es que no nos pisamos.
Ya que antes cada una iba con su idea, y pobres los locales no sabían al final a quién hacerle caso.
Cómo lograste que trabajemos en equipo, con nuestros defectos y virtudes, que aprendamos a convivir y aprender de eso entre nosotras.
Como nos pinchaste!!!!!!! jajajajaja , pero ese día cambió el mañana para siempre.
Hoy somos equipo!
La empresa creció.
Muchísimas gracias Nancy por tu tiempo, por tu dedicación, por siempre una sonrisa y buena predisposición.
Espero que sigamos con mas de tu proyecto."
